Məxfilik siyasəti

Bu Məxfilik siyasəti GeoCover brendi ilə fəaliyyət göstərən Georgian Express Enterprise MMC-nin (identifikasiya nömrəsi 445834492) geocover.ge, sifariş formaları, ödəniş səhifələri, dəstək kanalları və inzibati proseslər vasitəsilə toplanan şəxsi məlumatları necə emal etdiyini izah edir.

Vebsaytdan istifadə etməklə, sığorta və ya əlavə xidmət sifarişi təqdim etməklə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaqla və ya yardımımızla tamamlanmamış sifarişi davam etdirməklə bu Məxfilik siyasətini oxuduğunuzu təsdiq edirsiniz. Əgər bununla razı deyilsinizsə, lütfən, şəxsi məlumatlarınızı vebsayt vasitəsilə təqdim etməyin.

Məhsuldan və sifarişin mərhələsindən asılı olaraq, biz aşağıdakı məlumatları toplaya və emal edə bilərik:

• Şəxsiyyət və polis məlumatları: ad, soyad, doğum tarixi, cinsi, vətəndaşlığı, pasport və ya şəxsiyyət sənədinin nömrəsi, şəhər, səfər tarixləri, seçilmiş plan, əhatə müddəti və sığortalı şəxslər, o cümlədən tələb olunduqda qəyyum və ya ailə üzvü məlumatları.
• Əlaqə və bərpa məlumatları: telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, təmin edildiyi halda WhatsApp/Telegram əlaqə, üstünlük verilən dil, sifariş statusu, tamamlanmamış qaralama məlumatı və sifarişi tamamlamaq və ya düzəltmək üçün lazım olan dəstək qeydləri.
• Ödəniş və sifariş məlumatları: sifariş nömrəsi, ödəniş üsulu, ödəniş provayderinin əməliyyat identifikatorları, faktura və ya qəbz məlumatları, geri ödəniş statusu, polisin qiyməti, rüsumlar, əlavələr və verilmiş PDF polis metadatası. Biz tam bank kartı nömrələrini və ya CVV kodlarını saxlamırıq.
• Əlavə və eSIM datası: seçilmiş əlavə paketi, miqdar, təyin edilmişQR/kod çatdırılma statusu, provayder arayışı və çatdırılma e-poçtu. eSIM-in texniki aktivləşdirilməsi müvafiq provayder tərəfindən həyata keçirilir.
• Texniki, analitika və atribusiya məlumatları: IP ünvanı, cihaz və brauzer məlumatları, yerli dil, ziyarət edilən səhifələr, istinad URL, UTM parametrləri, Google/Yandex/Meta klik identifikatorları, kukilər, razılıq seçimləri və konversiya izləmə hadisələri.
• Rabitə məlumatları: vebsayt, e-poçt, telefon, SMS,WhatsApp,Telegram, canlı söhbət və ya operator rabitəsi, o cümlədən əməliyyat bildirişlərinin çatdırılması və ya açıq statusu vasitəsilə göndərilən mesajlar və fayllar.

Biz şəxsi məlumatları yalnız xidmətlərimiz, hüquqi öhdəliklərimiz, təhlükəsizliyimiz və ya sizin razılığınız üçün lazım olduqda emal edirik:

• Tərəfdaş sığortaçılar, Unison/TPL emissiya alətləri və dəstək operatorları vasitəsilə sığorta polislərini hazırlamaq, buraxmaq, yeniləmək, bərpa etmək və çatdırmaq.
• Keepz, PayPal, bank köçürməsi və ödəniş zamanı göstərilən digər ödəniş üsulları kimi mövcud provayderlər vasitəsilə ödənişləri, ödəniş təsdiqlərini, geri ödənişləri və mühasibat qeydlərini emal etmək.
• Cellfie eSIM QR şəkilləri və aktivasiya kodunun mətni daxil olmaqla alınmış əlavələri çatdırmaq və verilmiş rəqəmsal məhsulların qeydini saxlamaq.
• Xidməti tamamlamaq və ya problemi həll etmək üçün lazım olduqda e-poçt, SMS, telefon,WhatsApp,Telegram və ya operator təqibi vasitəsilə aktiv, gözlənilən, uğursuz və ya tamamlanmamış sifariş haqqında sizinlə əlaqə saxlamaq.
• Veb saytı təkmilləşdirmək üçün reklam performansını ölçün, atribusiya xətalarının qarşısını alın və müvafiq hallarda server tərəfində və ya oflayn dönüşümləri reklam platformalarına yükləyin.
• Fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün vebsaytı və idarəetmə panelini qorumaq, Gürcüstan qanunlarına riayət etmək, mühasibat uçotunu aparmaq və səlahiyyətli orqanlardan qanuni sorğulara cavab vermək.

Biz şəxsi məlumatları yalnız xidmət göstərmək, ödənişi emal etmək, rabitə çatdırmaq, sistemi qorumaq və ya qanunlara riayət etmək lazım olduqda paylaşırıq:

• Sığorta tərəfdaşları və polis verən sistemlər, o cümlədən sığortaçılar, Unison və TPL ilə əlaqəli alətlər: qiymət təklifi, polisin verilməsi, düzəliş, PDF axtarışı və polis dəstəyi.
• Ödənişlərin avtorizasiyası, təsdiqi, geri qaytarılması və fırıldaqçılığa qarşı yoxlamalar üçün Flitt, Keepz, PayPal, bank köçürmə prosessorları və ödəniş səhifəsində göstərilən digər provayderlər daxil olmaqla ödəniş provayderləri və banklar.
• Sifariş, ödəniş, polis, bərpa və dəstək mesajları göndərmək üçün Brevo/SMTP e-poçtu, SMSOffice SMS, Telegram, WhatsApp/Meta və telefoniya alətləri daxil olmaqla rabitə provayderləri.
• Google, Meta, Yandex, Microsoft Clarity və Ahrefs daxil olmaqla analitika və reklam platformaları, razılıq seçimlərinizə və qüvvədə olan qanunlara uyğun olaraq trafiki, dönüşümləri və kampaniya nəticələrini ölçmək üçün.
• Veb saytı və idarəetmə panelini təhlükəsiz və əlçatan saxlamaq üçün istifadə edilən hostinq, verilənlər bazası, Cloudflare/təhlükəsizlik, giriş və ehtiyat nüsxə xidmətləri daxil olmaqla texnologiya və infrastruktur təminatçıları.
• eSIM ilə əlaqəli məhsulun çatdırılması və dəstəyi üçün Cellfie daxil olmaqla əlavə provayderlər.
• Açıqlamanın qanunla və ya etibarlı rəsmi sorğu ilə tələb olunduğu dövlət orqanları, məhkəmələr, tənzimləyici orqanlar və ya hüquq-mühafizə orqanları.

Biz şəxsi məlumatları texniki və təşkilati tədbirlərlə qoruyuruq, məsələn HTTPS/TLS ötürülməsi, rola əsaslanan admin girişi, serverə giriş nəzarətləri, ehtiyat nüsxələri, giriş və yalnız səlahiyyətli operatorlar üçün məhdud giriş.

Məlumatlar yalnız müvafiq məqsəd üçün lazım olduğu müddətcə saxlanılır: qanuni və mühasibat dövrləri üçün sifariş və mühasibat qeydləri, müştəri dəstəyi və sığortaçının uzlaşdırılması üçün polis və PDF qeydləri, məhdud izləmə müddəti üçün bərpa layihələri, həmçinin kuki və platforma saxlama parametrlərinə uyğun texniki və analitik məlumatlar.

Veb sayt dil seçimi, sifarişin gedişi, atributun qorunması, ödənişin qaytarılması və təhlükəsizlik kimi əsas funksiyalar üçün lazımi kukilərdən və yerli yaddaşdan istifadə edir.

Analitika və marketinq texnologiyalarına Google Analytics/Ads/GTM, Meta Pixel/Conversions API, Yandex Metrica/Direct, Microsoft Clarity və Ahrefs Web Analytics daxil ola bilər. Kuki bildirişində analitika və marketinq kukilərini qəbul edə, rədd edə və ya fərdiləşdirə bilərsiniz. Qeyri-vacib kukilərdən imtina etmək sığorta almağınıza mane olmamalıdır.

Gürcüstanın məlumatların mühafizəsi qanununa uyğun olaraq, siz aşağıdakı hüquqlardan istifadə edə bilərsiniz:

• Emal etdiyimiz şəxsi məlumatlar və emal məqsədləri haqqında məlumat tələb edin.
• Düzəlişin hələ də mümkün olduğu yerlərdə sifariş, əlaqə və ya pasport məlumatları daxil olmaqla qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb edin.
• Qanunun icazə verdiyi və aktiv polis, ödəniş, mühasibat uçotu və ya qanuni öhdəlik üçün saxlanma tələb olunmadığı halda, məlumatların silinməsini və ya emalın məhdudlaşdırılmasını tələb edin.
• Razılığa əsaslanan emal üçün razılığı geri götürün. Çıxarma geri çəkilmədən əvvəl həyata keçirilən emallara və ya tələb etdiyiniz xidməti təmin etmək üçün tələb olunan emallara təsir göstərmir.
• Marketinq kommunikasiyalarına etiraz edin və tanıtım əlaqəsini dayandırmağımızı tələb edin.
• Hüquqlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, Gürcüstanın səlahiyyətli şəxsi məlumatların qorunması orqanına şikayət verin.

Hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün [email protected] e-poçtu və ya +995 577 08 25 25 telefonu vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın. Sorğunu icra etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi təsdiqləməyinizi xahiş edə bilərik.

Vebsaytda sığortaçıların, ödəniş provayderlərinin, eSIM xidmətlərinin, rəsmi mənbələrin, WhatsApp, Telegram və digər üçüncü tərəf saytlarının keçidləri ola bilər. Onların məzmunu, təhlükəsizliyi və məxfilik təcrübələri həmin provayderlər tərəfindən idarə olunur.

Xidmətlərimiz, provayderlərimiz, hüquqi öhdəliklərimiz və ya texniki sistemlərimiz dəyişdikdə biz bu Məxfilik siyasətini yeniləyə bilərik. Fərqli tarix göstərilmədiyi təqdirdə yenilənmiş versiya internet saytında dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.