Bearbeiten Sie das PDF nicht und kaufen Sie nicht ungeprüft eine zweite Police. Verschiebung, Verlängerung, Stornierung oder Erstattung hängen von Zeitpunkt, Policenstatus und Versicherungsbedingungen ab.
In diesem Ratgeber+
Zuerst die genaue Änderung bestimmen
Eine komplette Verschiebung, frühere Einreise, längerer Aufenthalt, Verkürzung, Austausch einer Person und Passkorrektur sind verschiedene Anliegen. Halten Sie Bestell- und Policennummer, alte und neue Daten, Angaben der Versicherten und eine kurze Erklärung bereit.
Wenn die Reise noch nicht begonnen hat
Schreiben Sie sofort an Verkäufer oder Versicherer und bitten Sie um eine schriftliche Lösung. Manchmal sind Korrektur oder Stornierung vor Beginn möglich, manchmal ist eine neue Ausstellung nötig und eine Erstattung begrenzt. Erst ein neues Dokument oder eine klare Bestätigung macht die Änderung verbindlich.
Wenn Sie länger bleiben
Ein geänderter Flug verlängert die Police nicht automatisch. Regeln Sie den Zusatzzeitraum vor Ablauf, damit keine Deckungslücke entsteht. Ein bereits eingetretenes Ereignis lässt sich nicht rückwirkend versichern; eine neue Police kann einen eigenen Beginn und Einschränkungen haben.
Wenn die Reise kürzer wird oder ausfällt
Melden Sie dies möglichst früh schriftlich. Stornierung und Erstattung richten sich nach den Bedingungen, dem Versicherungsbeginn, einem möglichen Schaden und bereits angefallenen Kosten. Bewahren Sie E-Mails, Zahlungsnachweis und PDF bis zur endgültigen Antwort auf.
Was Sie nicht tun sollten
Ändern Sie Namen oder Daten im PDF nicht, nutzen Sie keine fremde Police und tätigen Sie keinen Doppelkauf, bevor die erste Bestellung geprüft ist. Lesen Sie nach einer Korrektur das gesamte Ersatzdokument.

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