Құпиялық саясаты

Бұл саясат GeoCover брендімен жұмыс істейтін Georgian Express Enterprise LLC (445834492) geocover.ge, тапсырыс формалары, төлем беттері, қолдау арналары және ішкі процестер арқылы алынған жеке деректерді қалай өңдейтінін түсіндіреді.

Сайтты пайдалану, тапсырыс жіберу, қолдауға жазу немесе аяқталмаған тапсырысты біздің көмегімізбен жалғастыру арқылы осы саясатты оқығаныңызды растайсыз.

Өнімге және тапсырыс кезеңіне қарай мыналарды өңдей аламыз:

• Жеке бас және полис деректері: аты-жөні, туған күні, жынысы, азаматтығы, паспорт/құжат, қала, сапар күндері, таңдалған жоспар, қамту мерзімі және сақтандырылған адамдар, қамқоршы немесе отбасы мүшесінің деректері.
• Байланыс және тапсырысты қалпына келтіру деректері: телефон, электрондық пошта, WhatsApp/Telegram, тіл, тапсырыс мәртебесі, аяқталмаған жоба және қолдау жазбалары.
• Төлем және тапсырыс деректері: тапсырыс нөмірі, төлем әдісі, транзакция идентификаторы, шот/түбіртек, қайтарым мәртебесі, баға, комиссия, қосымша қызметтер және PDF метадеректері. Толық карта нөмірін немесе CVV сақтамаймыз.
• Қосымша қызметтер мен eSIM деректері: пакет, саны, QR-кодты жеткізу мәртебесі, провайдер сілтемесі және жеткізуге арналған электрондық пошта.
• Техникалық, аналитикалық және дереккөзді анықтау деректері: IP мекенжайы, құрылғы, браузер, тіл, беттер, сілтеме жасаған бет, UTM, Google/Yandex/Meta идентификаторлары, куки-файлдар, келісімдер және конверсия оқиғалары.
• Байланыс деректері: сайт, электрондық пошта, телефон, SMS, WhatsApp, Telegram, чат немесе оператор арқылы жіберілген хабарламалар мен файлдар.

Деректерді тек қызмет, заң, қауіпсіздік немесе келісім үшін өңдейміз:

• Сақтандыру полистерін дайындау, шығару, жаңарту, қалпына келтіру және жеткізу.
• Keepz, PayPal, банк аударымы немесе төлем бетінде көрсетілген әдістер арқылы төлем, растау, қайтарым және бухгалтерлік жазбаларды өңдеу.
• Cellfie eSIM QR суреті мен белсендіру коды сияқты сатып алынған қосымша қызметтерді жеткізу.
• Белсенді, күтіп тұрған, сәтсіз немесе аяқталмаған тапсырыс бойынша электрондық пошта, SMS, телефон, WhatsApp, Telegram немесе оператор арқылы байланысу.
• Сайтты жақсарту, жарнаманы өлшеу, дереккөзді анықтаудағы қателерді түзету және қажет болса конверсияларды платформаларға жіберу.
• Алаяқтықтың алдын алу, сайт пен басқару панелін қорғау, Грузия заңын сақтау және жарамды ресми сұрауларға жауап беру.

Деректер тек қызмет, төлем, байланыс, қауіпсіздік немесе заң үшін қажет болса беріледі:

• Сақтандырушылар және Unison/TPL сияқты шығару жүйелері.
• Төлемді авторизациялау, растау, қайтару және алаяқтыққа қарсы тексерулер үшін Flitt, Keepz, PayPal, банк аударымдарын өңдеушілер және төлем бетінде көрсетілген өзге провайдерлерді қоса алғанда, төлем провайдерлері мен банктерге.
• Brevo/SMTP, SMSOffice, Telegram, WhatsApp/Meta және телефония сияқты байланыс провайдерлері.
• Google, Meta, Yandex, Microsoft Clarity және Ahrefs кіретін аналитика және жарнама платформалары, келісім параметрлеріңіз бен қолданыстағы заңға сәйкес.
• Инфрақұрылым, хостинг, дерекқор, Cloudflare қауіпсіздігі, жүйелік журналдар және сақтық көшірме провайдерлері.
• Қосымша қызмет провайдерлері, соның ішінде Cellfie eSIM.
• Заң талап етсе мемлекеттік органдар, соттар немесе реттеушілер.

Деректерді HTTPS/TLS, рөлге негізделген әкімшілік қолжетімділік, сервер бақылауы, сақтық көшірмелер, жүйелік журналдар және уәкілетті операторлардың шектеулі қолжетімділігі арқылы қорғаймыз.

Деректер тек қажетті мерзімде сақталады: тапсырыстар мен бухгалтерлік жазбалар — заңда белгіленген мерзімде, полистер мен PDF файлдары — қолдау және салыстыру үшін, аяқталмаған тапсырыс жобалары — шектеулі мерзімде, ал техникалық деректер — куки-файлдар мен платформалардың сақтау параметрлеріне сәйкес.

Тілді, тапсырыс барысын және дереккөзді анықтауды сақтау, төлемнен қайту және қауіпсіздік үшін қажетті куки-файлдар мен браузердің жергілікті қоймасы қолданылады.

Қосымша технологияларға Google Analytics/Ads/GTM, Meta Pixel/Conversions API, Yandex Metrica/Direct, Microsoft Clarity және Ahrefs Web Analytics кіруі мүмкін. Аналитикалық және маркетингтік куки-файлдарды қабылдауға, қабылдамауға немесе баптауға болады.

Грузия деректерді қорғау заңына сәйкес сіз:

• Өңделетін деректер мен мақсаттар туралы ақпарат сұрай аласыз.
• Дұрыс емес немесе толық емес деректерді түзетуді сұрай аласыз.
• Заң рұқсат етсе жоюды немесе шектеуді сұрай аласыз.
• Келісімге негізделген өңдеуден келісімді қайтара аласыз.
• Маркетингке қарсы бола аласыз.
• Грузияның құзырлы деректер қорғау органына шағым бере аласыз.

Құқықтарыңызды пайдалану үшін [email protected] немесе +995 577 08 25 25 арқылы хабарласыңыз. Жеке басыңызды растауды сұрауымыз мүмкін.

Сайт сақтандырушыларға, төлемге, eSIM, ресми дереккөздерге, WhatsApp, Telegram немесе басқа сайттарға сілтемелер беруі мүмкін. Олардың мазмұны мен құпиялығына сол провайдерлер жауапты.

Қызметтер, провайдерлер, заң немесе техникалық жүйелер өзгерсе, бұл саясат жаңартылуы мүмкін. Жаңа нұсқа сайтта жарияланғаннан кейін күшіне енеді.