سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه إجراءات معالجة وحماية البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال موقع الويب geocover.ge (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"). الموقع مملوك ومدار من قبل شركة (Georgian Express Enterprise LLC)، رقم التعريف 445834492 (يشار إليها فيما بعد باسم "الشركة"، "نحن"، "لنا"). تقدم الشركة خدمات الاستشارات التأمينية وترتيب السياسات تحت العلامة التجارية GeoCover.

باستخدام الموقع أو الاتصال بنا للحصول على خدمات التأمين، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للشروط الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

في سياق تقديم خدمات التأمين وتشغيل الموقع، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التعريف: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، تفاصيل جواز السفر أو الهوية - المطلوبة لإصدار وثائق التأمين من خلال شركات التأمين ومقدمي الخدمات المختارين؛
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، الذي قدمته في نماذج الطلبات، أو الدردشة، أو عند الاتصال بنا عبر WhatsApp وTelegram؛
• بيانات التأمين: خطة التأمين المحددة، وفترة التغطية، ومعلومات الدفع (لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة المصرفية بالكامل - تتم معالجة عملية الدفع عبر الإنترنت بواسطة Keepz / Paysera)؛
• البيانات الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة ومصدر الإحالة وبيانات ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الزيارة؛
• بيانات الاتصال: محتوى الرسائل المرسلة إلينا عبر نماذج الاتصال بالموقع، WhatsApp، Telegram، أو البريد الإلكتروني.

تتم معالجة بياناتك الشخصية حصريًا للأغراض المشروعة التالية:

• إصدار وخدمة وثائق التأمين من خلال شركات التأمين الشريكة ومقدمي الخدمات؛
• التواصل معك: تقديم الاستشارات بشأن منتجات التأمين، وإخطارات حالة الطلب والبوليصة، وتذكيرات التجديد؛
• معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة من خلال أنظمة الدفع Keepz وPaysera؛
• تحسين جودة خدماتنا، وتحليل سلوك المستخدم على الموقع لتحسين الواجهة؛
• الوفاء بالالتزامات بموجب التشريعات الجورجية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية؛
• ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به.

نحن ملتزمون بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف غير مصرح لها، إلا في الحالات المحدودة للغاية التالية:

• إلى شركات التأمين ومقدمي الخدمات الشريكة - لغرض إصدار وإدارة بوليصة التأمين الخاصة بك. يقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم؛
• لمقدمي خدمات الدفع (Keepz، Paysera) — حصريًا لمعالجة المعاملات. نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول إلى تفاصيل بطاقتك المصرفية الكاملة؛
• إلى السلطات الحكومية الجورجية - إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، أو أمر محكمة، أو طلب رسمي من هيئة معتمدة؛
• إذا أعطيت موافقتك المباشرة والطوعية والمستنيرة على مشاركة البيانات مع طرف ثالث محدد.

نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية الحديثة لضمان أمان بياناتك الشخصية: تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، والخوادم الآمنة، وتحديثات البرامج المنتظمة، والتحكم في الوصول، وإجراءات النسخ الاحتياطي.

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية حصريًا على موظفي الشركة المصرح لهم الذين يعملون ضمن واجباتهم الرسمية. يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض المعالجة المنصوص عليها في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون الجورجي.

يستخدم موقع geocover.ge ملفات تعريف الارتباط لضمان الأداء السليم وتخصيص المحتوى وتحليل حركة المرور وتحسين تجربة المستخدم. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الجلسة) وملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع.

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها بالكامل في تفضيلات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف الموقع، بما في ذلك تشغيل نماذج الطلبات والدردشة.

وفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية الجورجية، تتمتع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول - طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي تعالجها الشركة ولأي أغراض؛
• الحق في التصحيح - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• الحق في المحو - طلب حذف بياناتك الشخصية، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو بوليصة تأمين نشطة؛
• الحق في سحب الموافقة - إلغاء الموافقة الممنوحة مسبقًا لمعالجة البيانات، الأمر الذي لا يؤثر على شرعية المعالجة التي تتم قبل السحب؛
• الحق في تقديم شكوى — قم بتقديم شكوى إلى مفتش حماية البيانات الشخصية الجورجي إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، اتصل بنا على info [at] geocover.ge أو عبر الهاتف على +995 577 08 25 25.

قد يحتوي الموقع على روابط لموارد ويب خارجية، بما في ذلك مواقع شركات التأمين وأنظمة الدفع والشركاء. GeoCover ليس مسؤولاً عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات لمواقع الطرف الثالث. نوصي بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل مورد تابع لجهة خارجية قبل تقديم بياناتك.

يحتفظ GeoCover بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه. تصبح النسخة المحدثة سارية المفعول منذ لحظة نشرها على الموقع. يشار إلى تاريخ آخر تحديث في بداية المستند. في حالة حدوث تغييرات كبيرة، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار المستخدمين (على سبيل المثال، عبر لافتة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني).