Tener una póliza no garantiza que cualquier consulta sea gratuita en el momento. Antes de recibir atención, pregunta a qué centro acudir, si hace falta autorización y cómo se abonará la factura. Ante una urgencia grave, busca ayuda inmediata.
En esta guía+
Dos formas de pago
Las condiciones para visitantes de Wizer contemplan el pago directo a centros concertados y el reembolso cuando el paciente paga en un centro ajeno a la red. En ambos casos importan los límites, la franquicia y las exclusiones de la póliza.
Llama al teléfono de asistencia
Pregunta qué clínica corresponde, si necesitas autorización previa y quién paga. Wizer y Unison tienen sus propios plazos para avisar y presentar documentos. Sigue siempre los de tu póliza emitida.
Si ya has pagado
Conserva el informe médico, el diagnóstico, la factura desglosada y el justificante de pago. Pide a la aseguradora la lista de documentos y la fecha límite. La decisión sobre el siniestro corresponde a la aseguradora.
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La póliza emitida define las coberturas, los límites, las fechas, las exclusiones y las condiciones exactas.
