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Términos y condiciones

Condiciones de uso de geocover.ge y de pedidos de seguros, servicios adicionales, soporte y pagos mediante GeoCover.

Última actualización: 29 de agosto de 2026
Unos 5 min de lectura

1. Disposiciones generales

Estos Términos regulan el uso de geocover.ge y los servicios de Georgian Express Enterprise LLC, ID 445834492, bajo la marca GeoCover. GeoCover actúa como intermediario de seguros, presta asistencia con los pedidos y vende servicios digitales adicionales en Georgia.

Al usar el sitio, enviar un pedido, pagar una póliza o un servicio adicional, o contactar con soporte, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.

2. Finalidad del sitio y naturaleza de los servicios

El sitio ofrece información y contratación en línea de seguros en Georgia: viaje, salud, automóvil/TPL, propiedad y productos relacionados, además de servicios opcionales como eSIM.

Las descripciones, precios y resúmenes son orientativos. La póliza emitida, las condiciones de la aseguradora, límites, exclusiones y reglas del proveedor prevalecen.

3. Proceso de prestación del servicio

El proceso habitual es elegir el plan, las fechas y los servicios adicionales, introducir los datos correctos, revisar el pedido, elegir el método de pago, pagar y recibir la póliza o el servicio digital por correo electrónico u otro canal admitido.

El pago puede realizarse con tarjeta mediante Flitt o Keepz, por PayPal, transferencia bancaria, AVOSEND, criptomoneda u otros métodos mostrados al finalizar la compra. Algunos pedidos requieren revisión manual, corrección, aprobación de la aseguradora, un nuevo enlace de pago o tiempo adicional para obtener el PDF. La póliza emitida se envía en PDF al correo electrónico indicado en el pedido. Cuando haya inventario, la eSIM se entrega después del pago como imagen QR y texto del código de activación.

4. Pagos, reembolsos y limitación de responsabilidad

GeoCover realiza esfuerzos razonables para dar información precisa y un servicio estable, pero no responde por:

  • Decisiones, exclusiones, tramitación de siniestros o cambios de sistemas de aseguradoras/proveedores.
  • Datos incorrectos o incompletos facilitados por el usuario.
  • Errores, rechazos, caducidad de enlaces o demoras de bancos, pagos, aseguradoras, eSIM, comunicaciones o internet.
  • Fuerza mayor, mantenimiento, ciberincidentes o interrupciones de terceros.
  • Limitaciones de reembolso fijadas por aseguradoras, proveedores de pago o servicios adicionales. Las eSIM de Cellfie no son reembolsables tras la compra o entrega, salvo que una norma obligatoria disponga lo contrario.
  • Una póliza de seguro pagada y emitida no puede cancelarse, salvo cuando la ley obligatoria disponga lo contrario.
  • Decisiones del usuario basadas solo en resúmenes sin leer la póliza y reglas del proveedor.

Importante: una póliza de seguro pagada y ya emitida no puede cancelarse y el importe abonado no es reembolsable, salvo cuando una norma legal obligatoria exija lo contrario. Solo se revisará un reembolso cuando el pago se haya completado pero la póliza u otro producto adquirido no haya podido emitirse o entregarse en absoluto. En ese caso, GeoCover verifica la transacción y, conforme a las reglas de la aseguradora, del proveedor y del método de pago, devuelve el importe aprobado al método de pago original cuando este lo permita. El plazo depende del proveedor de pago y del banco; las comisiones de pago pueden no ser reembolsables. Para solicitar esta revisión, escriba a [email protected] con el número de pedido y el nombre del pagador. Una eSIM ya entregada tampoco es reembolsable, salvo obligación legal. Cuando la ley lo permite, la responsabilidad máxima de GeoCover se limita al importe pagado por el servicio correspondiente.

5. Privacidad y protección de datos

GeoCover procesa datos para crear pedidos, emitir pólizas, entregar servicios adicionales, procesar pagos, prestar asistencia, recuperar pedidos no finalizados y cumplir obligaciones legales y contables.

Los datos pueden compartirse con aseguradoras, Unison/TPL, proveedores de pago, comunicaciones, analítica y servicios adicionales solo cuando sea necesario o según la Política de privacidad.

Más información en nuestra Política de privacidad

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales del sitio, incluidos textos, gráficos, logos, diseño, código, estructura y bases de datos, pertenecen a Georgian Express Enterprise LLC o se usan bajo licencia.

Está prohibido copiar, extraer, modificar, distribuir o usar materiales del sitio con fines comerciales sin permiso escrito, salvo lo permitido por ley.

7. Acciones prohibidas

El usuario no debe:

  • Usar el sitio o servicios con fines ilegales, fraudulentos, abusivos o engañosos.
  • Enviar datos o documentos falsos, o datos de otra persona sin autorización.
  • Intentar eludir precios, pagos, emisión de pólizas, inventario eSIM o seguridad.
  • Introducir software malicioso, sobrecargar el sitio, realizar ataques DDoS, extraer datos de forma masiva o interferir en los sistemas.
  • Copiar contenido, diseños, bases de datos o código sin permiso.

8. Cambios en los Términos

GeoCover puede actualizar estos Términos cuando cambien servicios, proveedores, pagos, obligaciones legales o sistemas técnicos. La versión actualizada rige desde su publicación.