კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს Georgian Express Enterprise LLC, საიდენტიფიკაციო ნომერი 445834492, GeoCover ბრენდის სახელით პერსონალურ მონაცემებს geocover.ge-დან, შეკვეთის ფორმებიდან, გადახდის გვერდებიდან, მხარდაჭერის არხებიდან და ადმინისტრაციული პროცესებიდან.

საიტის გამოყენებით, დაზღვევის ან დამატებითი სერვისის შეკვეთით, მხარდაჭერასთან კომუნიკაციით ან დაუმთავრებელი შეკვეთის გაგრძელებით ადასტურებთ, რომ გაეცანით ამ პოლიტიკას.

პროდუქტისა და შეკვეთის ეტაპის მიხედვით, შეიძლება დავამუშაოთ შემდეგი მონაცემები:

• იდენტიფიკაციისა და პოლისის მონაცემები: სახელი, გვარი, დაბადების თარიღი, სქესი, მოქალაქეობა, პასპორტის ან დოკუმენტის ნომერი, ქალაქი, მოგზაურობის თარიღები, გეგმა, დაფარვის პერიოდი და დაზღვეული პირების მონაცემები, მათ შორის მშობლის/მეურვის მონაცემები.
• საკონტაქტო და აღდგენის მონაცემები: ტელეფონი, ელფოსტა, WhatsApp/Telegram კონტაქტი, თუ მითითებულია, ენა, შეკვეთის სტატუსი, დაუმთავრებელი მონახაზი და მხარდაჭერის შენიშვნები.
• გადახდისა და შეკვეთის მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, გადახდის მეთოდი, ტრანზაქციის იდენტიფიკატორები, ინვოისი/ქვითარი, დაბრუნების სტატუსი, ფასი, საკომისიოები, დამატებითი სერვისები და PDF პოლისის მეტამონაცემები. ბარათის სრული ნომერი და CVV ჩვენთან არ ინახება.
• eSIM-ისა და დამატებითი სერვისების მონაცემები: არჩეული პაკეტი, რაოდენობა, QR კოდის გაგზავნის სტატუსი, პროვაიდერის მითითება და მიწოდების ელფოსტა.
• ტექნიკური და ანალიტიკური მონაცემები, ასევე წყაროს მიკუთვნების მონაცემები: IP მისამართი, მოწყობილობა, ბრაუზერი, ენა, მონახულებული გვერდები, მომმართველი გვერდი, UTM ნიშნულები, Google/Yandex/Meta-ის დაწკაპების იდენტიფიკატორები, ქუქი-ფაილები, თანხმობის არჩევანი და კონვერსიები.
• კომუნიკაციის მონაცემები: საიტით, ელფოსტით, ტელეფონით, SMS-ით, WhatsApp-ით, Telegram-ით, ონლაინ ჩატით ან ოპერატორთან გაგზავნილი შეტყობინებები და ფაილები.

მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ მომსახურებისთვის, კანონისთვის, უსაფრთხოებისთვის ან თქვენი თანხმობით:

• სადაზღვევო პოლისების მოსამზადებლად, გამოსაწერად, შესაცვლელად, აღსადგენად და მისაწოდებლად პარტნიორი მზღვეველების, Unison/TPL ინსტრუმენტებისა და ოპერატორების მეშვეობით.
• გადახდების, დადასტურებების, დაბრუნებებისა და ბუღალტრული ჩანაწერების დასამუშავებლად Keepz-ით, PayPal-ით, საბანკო გადარიცხვით და გადახდის გვერდზე ნაჩვენები სხვა მეთოდებით.
• დამატებითი სერვისების მისაწოდებლად, მათ შორის Cellfie eSIM-ის QR სურათისა და აქტივაციის კოდის.
• აქტიურ, მოლოდინში მყოფ, წარუმატებელ ან დაუმთავრებელ შეკვეთაზე დასაკავშირებლად ელფოსტით, SMS-ით, ტელეფონით, WhatsApp-ით, Telegram-ით ან ოპერატორით.
• საიტის გასაუმჯობესებლად, რეკლამის ეფექტიანობის გასაზომად, წყაროს მიკუთვნების შეცდომების თავიდან ასაცილებლად და სერვერის მხრიდან ან ოფლაინ კონვერსიების ასატვირთად.
• თაღლითობის პრევენციისთვის, საიტისა და ადმინ პანელის დასაცავად, საქართველოს კანონმდებლობის შესასრულებლად და კანონიერი მოთხოვნების საპასუხოდ.

მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ მაშინ, როცა ეს საჭიროა მომსახურებისთვის, გადახდისთვის, კომუნიკაციისთვის, უსაფრთხოებისთვის ან კანონისთვის:

• სადაზღვევო პარტნიორებსა და გამოწერის სისტემებს, მათ შორის მზღვეველებს, Unison-სა და TPL ინსტრუმენტებს.
• გადახდის პროვაიდერებსა და ბანკებს, მათ შორის Flitt-ს, Keepz-ს, PayPal-ს, საბანკო გადარიცხვის დამმუშავებლებსა და გადახდის გვერდზე ნაჩვენებ სხვა პროვაიდერებს, გადახდის ავტორიზაციის, დადასტურების, დაბრუნებისა და თაღლითობის საწინააღმდეგო შემოწმებისთვის.
• კომუნიკაციის პროვაიდერებს, მათ შორის Brevo/SMTP ელფოსტას, SMSOffice-ს, Telegram-ს, WhatsApp/Meta-სა და სატელეფონო სერვისებს.
• ანალიტიკისა და რეკლამის პლატფორმებს, მათ შორის Google-ს, Meta-ს, Yandex-ს, Microsoft Clarity-სა და Ahrefs-ს, თქვენი თანხმობის პარამეტრებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
• ტექნოლოგიურ პროვაიდერებს, მათ შორის ჰოსტინგს, მონაცემთა ბაზას, Cloudflare-ის უსაფრთხოების სერვისებს, სისტემურ ჟურნალებსა და სარეზერვო ასლებს.
• დამატებითი სერვისების პროვაიდერებს, მათ შორის Cellfie-ს eSIM-ისთვის.
• სახელმწიფო ორგანოებს, სასამართლოებს ან მარეგულირებლებს, როცა ეს კანონით არის მოთხოვნილი.

მონაცემებს ვიცავთ HTTPS/TLS-ით, როლებზე დაფუძნებული ადმინისტრაციული წვდომით, სერვერის კონტროლებით, სარეზერვო ასლებით, სისტემური ჟურნალებითა და მხოლოდ უფლებამოსილი ოპერატორების შეზღუდული წვდომით.

მონაცემები ინახება მხოლოდ საჭირო ვადით: შეკვეთები და ბუღალტრული ჩანაწერები — კანონით დადგენილი ვადით, პოლისები და PDF ფაილები — მხარდაჭერისა და შეჯერებისთვის, დაუმთავრებელი მონახაზები — შეხსენების შეზღუდული პერიოდით, ხოლო ტექნიკური და ანალიტიკური ინფორმაცია — ქუქი-ფაილებისა და პლატფორმების შენახვის პარამეტრების მიხედვით.

საიტი იყენებს აუცილებელ ქუქი-ფაილებსა და ბრაუზერის ადგილობრივ საცავს ენისთვის, შეკვეთის პროგრესისთვის, წყაროს მიკუთვნების შესანარჩუნებლად, გადახდიდან დაბრუნებისა და უსაფრთხოებისთვის.

ანალიტიკური და მარკეტინგული ტექნოლოგიები შეიძლება მოიცავდეს Google Analytics/Ads/GTM-ს, Meta Pixel/Conversions API-ს, Yandex Metrica/Direct-ს, Microsoft Clarity-სა და Ahrefs Web Analytics-ს. ქუქი-ფაილების შეტყობინებაში შეგიძლიათ ანალიტიკური და მარკეტინგული ტექნოლოგიების მიღება, უარყოფა ან მორგება.

საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის ფარგლებში შეგიძლიათ:

• მოითხოვოთ ინფორმაცია, რა მონაცემებს ვამუშავებთ და რა მიზნებისთვის.
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, მათ შორის შეკვეთის, კონტაქტის ან პასპორტის მონაცემების.
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა, თუ ეს კანონით დაშვებულია.
• ნებისმიერ დროს გაიხმოთ თანხმობა, თუ მონაცემების დამუშავება მას ეფუძნება.
• უარი თქვათ მარკეტინგულ კომუნიკაციაზე.
• მიმართოთ საქართველოს კომპეტენტურ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ორგანოს.

უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ [email protected]ზე ან დაგვირეკეთ +995 577 08 25 25. შეიძლება მოგთხოვოთ ვინაობის დადასტურება.

საიტზე შეიძლება იყოს ბმულები მზღვეველების, გადახდის სისტემების, eSIM პროვაიდერების, ოფიციალური წყაროების, WhatsApp-ის, Telegram-ის ან სხვა მესამე პირების ვებსაიტებზე.

შეიძლება განვაახლოთ ეს პოლიტიკა, როცა იცვლება სერვისები, პროვაიდერები, კანონი ან ტექნიკური სისტემები. ახალი ვერსია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნებისთანავე.