კონფიდენციალურობის პოლისი

ეს პოლისი განმარტავს, როგორ ამუშავებს Georgian Express Enterprise LLC, საიდენტიფიკაციო ნომერი 445834492, GeoCover ბრენდის სახელით პერსონალურ მონაცემებს geocover.ge-დან, შეკვეთის ფორმებიდან, გადახდის გვერდებიდან, მხარდაჭერის არხებიდან და ადმინისტრაციული პროცესებიდან.

საიტის გამოყენებით, დაზღვევის ან დამატებითი სერვისის შეკვეთით, მხარდაჭერასთან კომუნიკაციით ან დაუმთავრებელი შეკვეთის გაგრძელებით ადასტურებთ, რომ გაეცანით ამ პოლისს.

პროდუქტისა და შეკვეთის ეტაპის მიხედვით, შეიძლება დავამუშაოთ შემდეგი მონაცემები:

• იდენტიფიკაციისა და პოლისის მონაცემები: სახელი, გვარი, დაბადების თარიღი, სქესი, მოქალაქეობა, პასპორტის ან დოკუმენტის ნომერი, ქალაქი, მოგზაურობის თარიღები, გეგმა, დაფარვის პერიოდი და დაზღვეული პირების მონაცემები, მათ შორის მშობლის/მეურვის მონაცემები.
• საკონტაქტო და აღდგენის მონაცემები: ტელეფონი, ელფოსტა, WhatsApp/Telegram კონტაქტი თუ მითითებულია, ენა, შეკვეთის სტატუსი, დაუმთავრებელი დრაფტი და მხარდაჭერის შენიშვნები.
• გადახდისა და შეკვეთის მონაცემები: შეკვეთის ნომერი, გადახდის მეთოდი, ტრანზაქციის ID-ები, ინვოისი/ქვითარი, დაბრუნების სტატუსი, ფასი, საკომისიოები, დამატებითი სერვისები და PDF პოლისის მეტამონაცემები. ბარათის სრული ნომერი და CVV ჩვენთან არ ინახება.
• eSIM-ისა და add-on მონაცემები: არჩეული პაკეტი, რაოდენობა, QR/კოდის გაგზავნის სტატუსი, პროვაიდერის რეფერენსი და მიწოდების ელფოსტა.
• ტექნიკური, ანალიტიკური და attribution მონაცემები: IP, მოწყობილობა, ბრაუზერი, ენა, გვერდები, referrer, UTM, Google/Yandex/Meta click ID, cookies, consent არჩევანი და conversions.
• კომუნიკაციის მონაცემები: საიტით, ელფოსტით, ტელეფონით, SMS-ით, WhatsApp-ით, Telegram-ით, live chat-ით ან ოპერატორთან გაგზავნილი შეტყობინებები და ფაილები.

მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ მომსახურებისთვის, კანონისთვის, უსაფრთხოებისთვის ან თქვენი თანხმობით:

• სადაზღვევო პოლისების მოსამზადებლად, გამოსაწერად, შესაცვლელად, აღსადგენად და მისაწოდებლად პარტნიორი მზღვეველების, Unison/TPL ინსტრუმენტებისა და ოპერატორების მეშვეობით.
• გადახდების, დადასტურებების, დაბრუნებებისა და ბუღალტრული ჩანაწერების დასამუშავებლად Keepz-ით, PayPal-ით, საბანკო გადარიცხვით და checkout-ზე ნაჩვენები სხვა მეთოდებით.
• დამატებითი სერვისების მისაწოდებლად, მათ შორის Cellfie eSIM QR სურათი და activation code text.
• აქტიურ, pending, failed ან დაუმთავრებელ შეკვეთაზე დასაკავშირებლად ელფოსტით, SMS-ით, ტელეფონით, WhatsApp-ით, Telegram-ით ან ოპერატორით.
• საიტის გასაუმჯობესებლად, რეკლამის ეფექტიანობის გასაზომად, attribution შეცდომების თავიდან ასაცილებლად და server-side/offline conversions-ის ასატვირთად.
• თაღლითობის პრევენციისთვის, საიტისა და ადმინ პანელის დასაცავად, საქართველოს კანონმდებლობის შესასრულებლად და კანონიერი მოთხოვნების საპასუხოდ.

მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ მაშინ, როცა ეს საჭიროა მომსახურებისთვის, გადახდისთვის, კომუნიკაციისთვის, უსაფრთხოებისთვის ან კანონისთვის:

• სადაზღვევო პარტნიორებსა და გამოწერის სისტემებს, მათ შორის მზღვეველებს, Unison-სა და TPL ინსტრუმენტებს.
• გადახდის პროვაიდერებსა და ბანკებს, მათ შორის Flitt-ს, Keepz-ს, PayPal-ს, საბანკო გადარიცხვის დამმუშავებლებსა და checkout-ზე ნაჩვენებ სხვა პროვაიდერებს, გადახდის ავტორიზაციის, დადასტურების, დაბრუნებისა და თაღლითობის საწინააღმდეგო შემოწმებისთვის.
• კომუნიკაციის პროვაიდერებს, მათ შორის Brevo/SMTP email, SMSOffice, Telegram, WhatsApp/Meta და ტელეფონია.
• ანალიტიკისა და რეკლამის პლატფორმებს, მათ შორის Google-ს, Meta-ს, Yandex-ს, Microsoft Clarity-სა და Ahrefs-ს, თქვენი თანხმობის პარამეტრებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
• ტექნოლოგიურ პროვაიდერებს, მათ შორის hosting, database, Cloudflare/security, logging და backups.
• დამატებითი სერვისების პროვაიდერებს, მათ შორის Cellfie-ს eSIM-ისთვის.
• სახელმწიფო ორგანოებს, სასამართლოებს ან მარეგულირებლებს, როცა ეს კანონით არის მოთხოვნილი.

მონაცემებს ვიცავთ HTTPS/TLS-ით, როლებზე დაფუძნებული ადმინ წვდომით, სერვერის კონტროლებით, backup-ებით, logging-ით და მხოლოდ უფლებამოსილი ოპერატორების შეზღუდული წვდომით.

მონაცემები ინახება მხოლოდ საჭირო ვადით: შეკვეთები და ბუღალტერია — კანონით დადგენილი ვადით, პოლისები და PDF-ები — მხარდაჭერისა და reconciliation-ისთვის, recovery drafts — შეზღუდული follow-up პერიოდისთვის, ტექნიკური/ანალიტიკური ინფორმაცია — cookies/platform settings-ის მიხედვით.

საიტი იყენებს აუცილებელ cookies-სა და local storage-ს ენისთვის, შეკვეთის პროგრესისთვის, attribution-ის შესანარჩუნებლად, გადახდიდან დაბრუნებისთვის და უსაფრთხოებისთვის.

ანალიტიკური და მარკეტინგული ტექნოლოგიები შეიძლება მოიცავდეს Google Analytics/Ads/GTM-ს, Meta Pixel/Conversions API-ს, Yandex Metrica/Direct-ს, Microsoft Clarity-სა და Ahrefs Web Analytics-ს. ქუქი-ფაილების შეტყობინებაში შეგიძლიათ ანალიტიკური და მარკეტინგული ტექნოლოგიების მიღება, უარყოფა ან მორგება.

საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის ფარგლებში შეგიძლიათ:

• მოითხოვოთ ინფორმაცია, რა მონაცემებს ვამუშავებთ და რა მიზნებისთვის.
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, მათ შორის შეკვეთის, კონტაქტის ან პასპორტის მონაცემების.
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეზღუდვა, თუ ეს კანონით დაშვებულია.
• გაითხოვოთ თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავების თანხმობა.
• უარი თქვათ მარკეტინგულ კომუნიკაციაზე.
• მიმართოთ საქართველოს კომპეტენტურ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ორგანოს.

უფლებების განსახორციელებლად მოგვწერეთ [email protected]ზე ან დაგვირეკეთ +995 577 08 25 25. შეიძლება მოგთხოვოთ იდენტობის დადასტურება.

საიტზე შეიძლება იყოს ბმულები მზღვეველების, გადახდის სისტემების, eSIM პროვაიდერების, ოფიციალური წყაროების, WhatsApp-ის, Telegram-ის ან სხვა მესამე პირების ვებსაიტებზე.

შეიძლება განვაახლოთ ეს პოლისი, როცა იცვლება სერვისები, პროვაიდერები, კანონი ან ტექნიკური სისტემები. ახალი ვერსია ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნებისთანავე.