Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, как Georgian Express Enterprise LLC, идентификационный номер 445834492, работающая под брендом GeoCover, обрабатывает персональные данные, полученные через geocover.ge, формы заказа, страницы оплаты, каналы поддержки и внутренние рабочие процессы.

Используя сайт, оформляя заказ на страховку или дополнительную услугу, обращаясь в поддержку либо продолжая незавершённый заказ с нашей помощью, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.

В зависимости от продукта и этапа заказа мы можем обрабатывать следующие данные:

• Идентификационные и страховые данные: имя, фамилия, дата рождения, пол, гражданство, номер паспорта или документа, город, даты поездки, выбранный план, период покрытия и данные застрахованных лиц, включая данные родителя, опекуна или члена семьи.
• Контактные данные и данные восстановления: телефон, email, WhatsApp/Telegram при указании, язык, статус заказа, данные незавершённой заявки и заметки поддержки.
• Платёжные и заказные данные: номер заказа, способ оплаты, ID транзакций, данные инвойса или квитанции, статус возврата, цена полиса, комиссии, дополнительные услуги и метаданные PDF-полиса. Полные номера карт и CVV мы не храним.
• Данные eSIM и дополнительных услуг: пакет, количество, статус отправки QR/кода, ссылка провайдера и email доставки.
• Технические, аналитические и атрибуционные данные: IP, устройство, браузер, язык, страницы, referrer, UTM, Google/Yandex/Meta click ID, cookies, согласия и события конверсий.
• Данные коммуникаций: сообщения и файлы через сайт, email, телефон, SMS, WhatsApp, Telegram, live chat или оператора, включая статусы доставки уведомлений.

Мы обрабатываем данные только для оказания услуг, выполнения закона, защиты системы или на основании вашего согласия:

• Для подготовки, оформления, изменения, восстановления и доставки страховых полисов через страховых партнёров, Unison/TPL и операторов поддержки.
• Для обработки оплат, подтверждений, возвратов и бухгалтерских записей через Keepz, PayPal, банковский перевод и другие методы, показанные на странице оплаты.
• Для доставки дополнительных услуг, включая QR-изображение и текстовый код активации Cellfie eSIM.
• Для связи по активному, ожидающему, неуспешному или незавершённому заказу по email, SMS, телефону, WhatsApp, Telegram или через оператора.
• Для улучшения сайта, измерения рекламы, предотвращения ошибок атрибуции и загрузки серверных или офлайн-конверсий в рекламные платформы.
• Для предотвращения мошенничества, защиты сайта и админ-панели, соблюдения законодательства Грузии и ответа на законные запросы.

Мы передаём данные только когда это необходимо для услуги, оплаты, коммуникации, безопасности или закона:

• Страховым партнёрам и системам оформления, включая страховщиков, Unison и TPL-инструменты.
• Платёжным провайдерам и банкам, включая Flitt, Keepz, PayPal, операторов банковских переводов и других провайдеров, показанных при оформлении, для авторизации и подтверждения платежей, возвратов и антифрод-проверок.
• Провайдерам коммуникаций, включая Brevo/SMTP email, SMSOffice, Telegram, WhatsApp/Meta и телефонию.
• Платформам аналитики и рекламы, включая Google, Meta, Yandex, Microsoft Clarity и Ahrefs, в соответствии с вашими настройками согласия и применимым законодательством.
• Технологическим провайдерам, включая хостинг, базу данных, Cloudflare/security, логирование и резервные копии.
• Провайдерам дополнительных услуг, включая Cellfie для eSIM.
• Государственным органам, судам и регуляторам, если раскрытие требуется законом.

Мы защищаем данные с помощью HTTPS/TLS, разграничения доступа в админ-панели, серверных ограничений, резервных копий, логирования и доступа только для уполномоченных операторов.

Данные хранятся только столько, сколько нужно: заказы и бухгалтерия — по законным срокам, полисы и PDF — для поддержки и сверки, recovery drafts — ограниченный период, техническая и аналитическая информация — согласно настройкам cookies и платформ.

Сайт использует необходимые cookies и local storage для языка, прогресса заказа, сохранения атрибуции, возврата после оплаты и безопасности.

Аналитические и маркетинговые технологии могут включать Google Analytics/Ads/GTM, Meta Pixel/Conversions API, Yandex Metrica/Direct, Microsoft Clarity и Ahrefs Web Analytics. Вы можете принять, отклонить или настроить их в баннере файлов cookie.

В соответствии с применимым законодательством Грузии о защите персональных данных вы можете:

• Запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем и для каких целей.
• Попросить исправить неточные или неполные данные, включая заказ, контакт или паспорт до оформления, если это ещё возможно.
• Попросить удалить данные или ограничить обработку, если это разрешено законом и хранение не требуется для полиса, оплаты, бухгалтерии или юридической обязанности.
• Отозвать согласие на обработку, основанную на согласии.
• Возразить против маркетинговых сообщений.
• Подать жалобу в компетентный орган Грузии по защите персональных данных.

Для реализации прав напишите на [email protected] или позвоните +995 577 08 25 25. Мы можем попросить подтвердить личность.

Сайт может содержать ссылки на сайты страховщиков, платёжных систем, eSIM-провайдеров, официальных источников, WhatsApp, Telegram и других третьих лиц.

Мы можем обновлять эту Политику при изменении услуг, провайдеров, закона или технических систем. Новая версия действует с момента публикации на сайте.